Privacy Policy

Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sul trattamento dei dati personali è resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") agli utenti che interagiscono con il sito servershopita.it, e-commerce specializzato nella vendita di prodotti informatici usati e ricondizionati (notebook, desktop, smartphone, componenti hardware, stampanti).

1. Titolare del trattamento e contatti

Il Titolare del trattamento è CodyCloud S.r.l.s., con sede legale in Pistoia (PT), Italia, P.IVA 02047300476, iscritta al Registro delle Imprese di Pistoia al n. REA PT-609245. Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati e per l'esercizio dei diritti GDPR è possibile scrivere a [email protected].

2. Tipologie di dati trattati

  • Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo di residenza e/o spedizione, email, telefono;
  • Dati di fatturazione: ragione sociale, partita IVA o codice fiscale, codice destinatario / PEC per la fatturazione elettronica;
  • Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, importi, cronologia acquisti, comunicazioni con il servizio clienti;
  • Dati di pagamento: i dati delle carte e dei conti non transitano né sono conservati dal Titolare, essendo gestiti da PayPal; il Titolare riceve solo la conferma del pagamento;
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, browser, dispositivo, pagine visitate, dati raccolti tramite cookie (si veda la Cookie Policy);
  • Dati conferiti volontariamente: modulo di contatto, richieste di assistenza, recensioni, iscrizione newsletter.

Il Sito non è destinato a minori di 16 anni.

3. Finalità e basi giuridiche

a) Esecuzione del contratto di acquisto — gestione ordine, resi, recesso, garanzia, assistenza. Base: art. 6.1.b GDPR.
b) Adempimenti di legge — fatturazione elettronica, contabilità, obblighi tributari. Base: art. 6.1.c GDPR.
c) Pagamenti tramite PayPal. Base: art. 6.1.b GDPR.
d) Spedizione — trasmissione indirizzo ai corrieri. Base: art. 6.1.b GDPR.
e) Riscontro a richieste tramite modulo/email. Base: artt. 6.1.b e 6.1.f GDPR.
f) Marketing e newsletter previo consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile; per prodotti analoghi già acquistati si applica l'art. 130 c.4 D.Lgs. 196/2003 (soft spam), salvo opposizione.
g) Analisi statistiche con Google Analytics 4, previo consenso via banner cookie (art. 6.1.a GDPR).
h) Difesa in giudizio e prevenzione frodi. Base: art. 6.1.f GDPR.

4. Cookie e Google Analytics 4

Il Sito (PrestaShop) usa cookie tecnici e, previo consenso, cookie analitici (Google Analytics 4, Google Ireland Ltd) e di marketing. Dettaglio completo nella Cookie Policy.

5. Modalità del trattamento

Il trattamento avviene con strumenti informatici e misure di sicurezza adeguate ex art. 32 GDPR (HTTPS/SSL, autenticazione, backup).

6. Destinatari dei dati

  • fornitori di hosting e gestione della piattaforma e-commerce;
  • fornitore di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.;
  • corrieri espressi e operatori logistici;
  • Google Ireland Limited (Analytics 4, Merchant Center);
  • marketplace eBay per gli ordini conclusi su tale piattaforma;
  • consulenti contabili, fiscali e legali; Autorità competenti se richiesto.

I responsabili sono nominati ex art. 28 GDPR. I dati non sono diffusi.

7. Trasferimento extra-UE

Alcuni fornitori (Google, circuiti di pagamento) possono trasferire dati verso Paesi terzi (USA) in conformità agli artt. 44 ss. GDPR, sulla base dell'EU-U.S. Data Privacy Framework e/o delle Clausole Contrattuali Standard. Copia delle garanzie su richiesta a [email protected].

8. Conservazione

  • Dati ordini/contratti: 10 anni (obblighi civilistici e fiscali);
  • Dati di fatturazione: 10 anni;
  • Marketing/newsletter: fino a revoca e comunque max 24 mesi dall'ultima interazione;
  • Modulo di contatto: fino a 12 mesi dopo l'evasione;
  • Cookie: secondo le durate in Cookie Policy.

9. Diritti dell'interessato (artt. 15-22 GDPR)

Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, no a decisioni automatizzate, revoca del consenso. Esercitabili gratuitamente scrivendo a [email protected]; riscontro entro un mese.

10. Reclamo all'Autorità di controllo

È possibile proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma; [email protected]; www.garanteprivacy.it).

11. Modifiche

Il Titolare può aggiornare la presente Informativa pubblicando le modifiche su questa pagina.

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